คลังความรู้

ใน คู่มือ จะมีรายละเอียดการใช้งานต่างๆและข้อมูลทางด้านเทคนิค

VPS ของลูกค้าสำรองข้อมูลหรือไม่

@VPS: ใช่ ที่อื่น ๆ ทั่วไปจะสำรองข้อมูลทุกสัปดาห์ แต่เราจะทำสำรองข้อมูลให้ลูกค้าทุกวัน ดังนั้นหากลูกค้าต้องการเรียกคืนการสำรอข้อมูลของลูกค้า สามารถส่งคำร้องมาที่ [email protected] และเราจะเรียกคืนให้กับลูกค้าครับ

ลูกค้าสามารถรีบูท VPS เองได้หรือไม่

@VPS:ได้ครับ ลูกคาสามารถรีบูท VPS ผ่านทาง Control Panel VPS ของลูกค้า และเข้าสู่ control panel เพื่อทำการ reboot

ทำไมคุณใช้ KVM เป็น Virtualization Platform?

@VPS:เราทำการศึกษาค้นคว้าเป็นเวลานานว่าแพลตฟอร์มไหนที่จะเหมาะสมที่สุด เราดูที่

• สมรรถนะ KVM เป็นแพลตฟอร์มที่มีสมรรถนะที่ดีที่สุด
• ความง่ายดายในการใช้งาน KVM ใช้งานง่าย สามารถติดตั้งได้ไม่ยาก เหมือน Xen มีเสถียรภาพกว่า
• KVM เป็นระบบที่เสถียรและบริหาร VPS ได้ดี เรายังรับประกัน RAM และ Hardisk ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมากในการที่เราจะมอบให้กับลูกค้า
  
• KVM จะกลายเป็นหนึ่งใน VP ที่นิยมมากที่สุดในโลก เรามีความคาดหวังว่าจะเป็นเช่นนั้น

สามารถชำระเงินค่า VPS ของลูกค้าได้อย่างไร

• เครดิตการ์ด (วีซ่า / มาสเตอร์การ์ด)
• Paypal
• เซเว่น-อีเลเว่น/เคาต์เตอร์เซอร์วิส
• จ่ายโดยตรงกับธนาคาร (ธนาคารหลักทั่วไป)
• Paysbuy
• บัตรเงินสดทรูมันนี่

คุณตั้งอยู่ในศูนย์กลางข้อมูลไหน?

@VPS: เราวางเซิร์ฟเวอร์ไว้กับ Proen Internet ซึ่ง Proen Internet เป็นหนึ่งในศูนย์ข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดใน ตึก CAT บางรัก ในกรุงเทพมหานคร และตึก CAT เองยังเป็นที่ตั้งของการแลกเปลี่ยนระบบอินเตอร์เน็ตของไทย (เครือข่ายหลักของระบบอินเตอร์เน็ต) Proen Internet มีความรู้ที่ดีมากเกี่ยวกับศูนย์ข้อมูลและเครือข่าย พวกเขายังมี แบนด์วิดที่มากที่สุดในไทย (180GB) ดังนั้นที่นี่จึงเป็นที่ที่ดีที่สุดที่เราจะวางเซิร์ฟเวอร์ของเราไว้

คุณเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้อย่างไร?

@VPS: เราเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบอินเตอร์เน็ตหลัก 100GB ของไทย เซิร์ฟเวอร์ของเรา (VPSของคุณ) จะเชื่อมต่อโดยตรงเนตกับตึก CAT IDC

เรามีการเชื่อมต่อแบบ Dedicated 10 GB กับเครือข่ายหลักของระบบอินเตอร์เน็ต

คู่แข่งอาจจะบอกว่าเขาดีกว่า

@VPS: เรามีประสบการณ์ในด้าน IT เป็นเวลา 26ปี และ ประสบการณ์ด้าน VPS เป็นเวลา 8 ปี เรามีประสบการณ์ในด้านศูนย์กลางข้อมูลทั่วโลกมาแล้วเป็นเวลา 8 ปี ดังนั้นเราจึงรู้วิธีทำธุรกิจทางด้าน VPS เป็นไปได้เสมอที่คู่แข่งของเราจะดีกว่าแต่มีโอกาสน้อยมากที่จะจริง เพราะเราไม่หยุดที่จะพัฒนาตัวเอง

การใช้ แบนด์วิธระหว่างประเทศ

@VPS: แบนด์วิธระหว่างประเทศ (International bandwidth )ในประเทศไทยจะมีราคาแพงมากครับ

ดังนั้นการใช้แบนด์วิธระหว่างประเทศจึงต้องมีข้อจำกัด เพื่อที่จะให้ VPS มีราคาถูกนั่นเอง
การใช้ แบนด์วิธระหว่างประเทศ อนุญาติให้ใช้ตามนี้เท่านั้น!

- ผู้ที่ต้องการจัดการเวปไซต์ VPS หรือ เวปแอปพลิเคชั่นจากต่างประเทศ
- การอัปเดท ซอร์ฟแวร์ VPS ของคุณ
- การตั้งค่า VPS ของคุณ (คัดลอกข้อมูลจากต่างประเทศ,ติดตั้งซอร์ฟแวร์ใหม่หรืออื่นๆ)

ไม่อนุญาตให้ใช้การติดต่อระหว่างประเทศดังนี้

- ข้อมูลแบบ Streaming (เช่น วีดีโอ ไฟล์เสียง)
- การถ่ายโอนไฟล์ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

ถ้าเราพบว่า VPS ของลูกค้าได้ทำการละเมิดกฎที่เราตั้งไว้ เราจะทำการจำกัดแบนด์วิธ VPS ทั้งหมดของลูกค้าทันที และจะรายงานลูกค้าเรื่องนี้เช่นกัน
ดังนั้นลูกค้าต้องปิด (Disable)แบนด์วิธระหว่างประเทศที่ทำผิดกฎบน VPS ของลูกค้าจากนั้นเราจะทำการเปิดแบนด์วิธทั้งหมดของลูกค้าอีกครั้ง
ถ้าลูกค้าต้องการรับแบนด์วิธระหว่างประเทศที่มากกว่า เราสามารถทำให้ลูกค้าได้ ซึ่งราคา ต่อ MB ต่อเดือนอยู่ที่ 700 บาท

มันเป็นไปได้อย่างไรที่ลูกค้าจะรู้สึกว่าคุ้มค่าที่สุด

@VPS: เรามีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดหาฮาร์ดแวร์ เราได้รับราคาที่ดีกว่าสำหรับฮาร์ดแวร์ของเรา และดีกว่าสำหรับ VPS ของลูกค้า

หากลูกค้ามีคำถามทางเทคนิค ฉันสามารถหาคำตอบจากไหน?

@VPS: ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการใช้งาน ครับ

เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ได้รับการอนุญาตหรือไม่?

@VPS: เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ถูกห้ามโดยกฎหมายของประเทศไทย ดังนั้นเนื้อหาอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่อนุญาตอย่างแน่นอน

• เนื้อหาที่โจมตีพระมหากษัตริย์ของประเทศไทย
• Torrent traffic
• VPN / Proxy
• ซอฟแวร์และสื่อที่ผิดกฎหมาย
• เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

ในกรณีที่เราพบว่า VPS ของคุณเป็นหนึ่งในเนื้อหาเหล่านี้ VPS ของคุณจะถูกระงับทันที และคุณจะไม่ได้รับการคืนเงิน
หากคุณต้องการข้อมูลสำรองใน VPS ของคุณ เราจะปรึกษากับเจ้าหน้าที่ของไทย ก่อนที่จะส่งข้อมูลสำรองให้แก่คุณ

มีข้อจำกัด ใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของ VPS ของลูกค้าหรือไม่ ?

@VPS: มีครับ เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในประเทศไทย เราจะต้องทำตามและตอบสนองกฎหมายของประเทศไทย ดูเพิ่มเติมได้จากคำถามข้างต้น และกฎระเบียบและนโยบาย

คุณรับจดลงทะเบียนโดเมนหรือไม่ ?

@VPS: ไม่ครับ เรามีประสบการณ์ด้าน VPS มาเป็นเวลา 7 ปี ดังนั้น เราจึงเลือกที่นำส่งผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของเรา ชื่อโดเมนมีอยู่ทั่วโลก ดังนั้นคุณสามารถหาได้จากทุกที่อย่างง่ายดาย

ถ้าคุณมีโดเมนอยู่แล้ว คุณสามารถนำมาใช้กับ VPS นี้ได้

ถ้าเราได้รับคำร้องขอจำนวนมากให้จัดทำชื่อโดเมน เราจึงจะจัดทำเช่นกัน